{"id":1585,"date":"2026-02-06T13:39:16","date_gmt":"2026-02-06T13:39:16","guid":{"rendered":"https:\/\/takelakaroa.mg\/?page_id=1585"},"modified":"2026-04-29T12:23:15","modified_gmt":"2026-04-29T12:23:15","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/takelakaroa.mg\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1585\" class=\"elementor elementor-1585\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b33d426 section-m e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"b33d426\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-585bfdb elementor-widget__width-inherit elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"585bfdb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9303443 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet_extra__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9303443\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>OBJET\u00a0:<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, abr\u00e9g\u00e9es sous l\u2019acronyme \u00ab CGV \u00bb, \u00e9tablissent les dispositions et les termes r\u00e9gissant les transactions commerciales entre l\u2019entreprise \u00ab\u00a0Kizuna.Mg\u00a0\u00bb, d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s comme \u00ab Le Vendeur \u00bb, et toute personne physique qui proc\u00e8de \u00e0 l\u2019achat d\u2019un produit via le site internet https:\/\/takelakaroa.mg\/, dor\u00e9navant nomm\u00e9e \u00ab Le Client \u00bb.<\/p><p>Informations sur le Vendeur :<\/p><ul><li>D\u00e9nomination sociale : \u00ab KIZUNA.MG\u00a0\u00bb<\/li><li>Forme juridique : SARL<\/li><li>NIF : 7018189998<\/li><li>STAT\u00a0: 70209 11 2023 0 11016<\/li><li>RCS\u00a0: 2023 B 01001<\/li><li>Adresse du si\u00e8ge : LOT II I 160 B Alarobia, Antananarivo, Madagascar<\/li><li>Email : contact@takelakaroa.mg<\/li><li>T\u00e9l\u00e9phone : (+261) 34 40\u00a0884 43<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>PRODUITS<\/strong><\/p><p>Les produits disponibles \u00e0 la vente sont ceux pr\u00e9sent\u00e9s sur le site internet de l\u2019entreprise, sous r\u00e9serve de leur disponibilit\u00e9 en stock. Les images des produits ont une valeur indicative et ne constituent pas un engagement contractuel.<\/p><p><strong>PASSATION DES COMMANDES<\/strong><\/p><p>Les commandes sont r\u00e9alis\u00e9es sur le site internet de l\u2019entreprise et sont confirm\u00e9es apr\u00e8s le r\u00e8glement du montant total. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler toute commande \u00e9manant d\u2019un Client en litige sans remboursement.<\/p><p>La validation d\u2019une commande par le Client implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p><strong>PRIX<\/strong><\/p><p>Les prix des articles sont exprim\u00e9s en ariary (MGA).<\/p><p>Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les tarifs des produits et sont ajout\u00e9s lors de la commande.<\/p><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment, mais les produits seront factur\u00e9s selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.<\/p><p><strong>LES MODALITES DE PAIEMENT<\/strong><\/p><p>Le paiement s\u2019effectue par carte bancaire via le syst\u00e8me de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9 ou par tout autre mode de paiement propos\u00e9 sur le site internet. Le paiement est exigible imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande en cas de refus d\u2019autorisation de paiement par les organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement.<\/p><p><strong>EXPEDITION ET LIVRAISON<\/strong><\/p><p>La pr\u00e9paration d\u2019une commande n\u00e9cessite un d\u00e9lai de 72 heures \u00e0 partir de sa r\u00e9ception, du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s.<\/p><p>Les d\u00e9lais de livraison varient en fonction de la destination de livraison ainsi que du choix du mode de livraison :<\/p><ul><li>En France: la livraison g\u00e9n\u00e9ralement s\u2019effectue en 7 jours ouvr\u00e9s.<\/li><li>Pour les pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne (UE): les d\u00e9lais varient de 10 \u00e0 12 jours ouvr\u00e9s.<\/li><li>Pour les livraisons dans la r\u00e9gion de l\u2019Oc\u00e9an Indien\u00a0: la livraison s\u2019effectue en 72 heures<\/li><li>\u00e0 l\u2019international : le d\u00e9lai estim\u00e9 est de 11 \u00e0 31 jours (d\u00e9lai indicatif, hors traitement en douanes).<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Il est important de noter que ces d\u00e9lais sont indicatifs et non garantis.<\/p><p>Le Vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences d\u2019un retard de livraison.<\/p><p>La livraison des produits se fait \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la commande. En cas d\u2019adresse incorrecte ou si la commande n\u2019est pas retir\u00e9e dans les d\u00e9lais impartis en point relais, les frais de r\u00e9exp\u00e9dition du colis seront factur\u00e9s au Client.<\/p><p><strong>RECLAMATIONS<\/strong><\/p><p>\u00c0 r\u00e9ception de la commande, il est de la responsabilit\u00e9 du Client de proc\u00e9der \u00e0 une v\u00e9rification imm\u00e9diate du contenu.<\/p><p>Tout d\u00e9faut ou anomalie (produit endommag\u00e9, manquant ou non conforme) devra \u00eatre notifi\u00e9 par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 l\u2019adresse email : <strong>contact@takelakaroa.mg<\/strong> ou par courrier postal (le cachet de la poste faisant foi).<\/p><p><strong>GARANTIE<\/strong><\/p><p>Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont assur\u00e9s de correspondre \u00e0 la description fournie sur le site internet de l\u2019entreprise.<\/p><p>Le Vendeur garantit la conformit\u00e9 des produits aux dispositions l\u00e9gales en vigueur, notamment :<\/p><ul><li>Garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s (articles 1641 \u00e0 1649 du Code civil)<\/li><li>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (articles L217-4 \u00e0 L217-14 du Code de la consommation)<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><strong>RETOUR ET REMBOURSEMENT<\/strong><\/p><ul><li><strong><em>Droit de r\u00e9tractation<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 15 jours calendaires pour les produits achet\u00e9s sur le site.<\/p><p>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence \u00e0 courir \u00e0 partir de la date de r\u00e9ception du produit.<\/p><ul><li><strong><em>Comment exercer votre droit de r\u00e9tractation<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le Client doit notifier sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au Vendeur avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de 15 jours par email : <strong>contact@takelakaroa.mg<\/strong><\/p><ul><li><strong><em>Retour du produit<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le produit doit \u00eatre renvoy\u00e9 au Vendeur dans les 15 jours suivant la notification de la r\u00e9tractation, dans son \u00e9tat d\u2019origine et accompagn\u00e9 de la facture, \u00e0 l\u2019adresse:<\/p><p><strong>KIZUNA.MG,<\/strong><\/p><p><strong>LOT II I 160 B Alarobia<\/strong><strong>, <\/strong><strong>Antananarivo<\/strong><\/p><p><strong>MADAGASCAR<\/strong><\/p><p>Tous les frais associ\u00e9s au retour sont \u00e0 la charge exclusive du Client.<\/p><ul><li><strong><em>Conditions de retour<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Aucun article ne peut \u00eatre retourn\u00e9 s\u2019il a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9, m\u00eame partiellement, s\u2019il manque des \u00e9l\u00e9ments, s\u2019il est endommag\u00e9, tach\u00e9 ou souill\u00e9 par le Client, ou si l\u2019emballage d\u2019origine a \u00e9t\u00e9 ouvert pour les produits scell\u00e9s (pour raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection des donn\u00e9es).<\/p><ul><li><strong><em>Remboursement<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le remboursement sera trait\u00e9 dans un d\u00e9lai de 15 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 par le Vendeur, ou de la preuve d\u2019exp\u00e9dition du produit par le Client.<\/p><p>Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande initiale, sauf accord expr\u00e8s du Client pour un autre moyen de paiement.<\/p><p><strong>Important<\/strong> : les frais de livraison de la commande initiale ne seront pas rembours\u00e9s (seul le prix du produit est rembours\u00e9).<\/p><ul><li><strong><em>Note importante<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Le simple renvoi du produit sans notification de r\u00e9tractation, ou le refus de la livraison, ne constitue pas une expression suffisante de la volont\u00e9 du Client de se r\u00e9tracter.<\/p><ul><li><strong>PROPRIETE INTELLECTUELLE<\/strong><\/li><\/ul><p>Tous les contenus, images, logos, textes, vid\u00e9os et \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sents sur le site internet https:\/\/takelakaroa.mg\/ sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<span style=\"text-decoration: line-through;\">.<\/span><\/p><p>Ils demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive des maisons d\u2019\u00e9ditions partenaire.<\/p><p>Aucune reproduction, distribution, modification ou utilisation non autoris\u00e9e de ces \u00e9l\u00e9ments n\u2019est permise sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable de l\u2019entreprise.<\/p><p>Les marques commerciales, logos et noms de produits utilis\u00e9s sur le site sont \u00e9galement prot\u00e9g\u00e9s par la l\u00e9gislation sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle, et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s sans autorisation expresse du propri\u00e9taire l\u00e9gal.<\/p><p>Tout acte de violation de ces droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle pourrait entra\u00eener des actions l\u00e9gales et des r\u00e9clamations en justice conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p>L\u2019acc\u00e8s au site ne conf\u00e8re aucun droit sur les \u00e9l\u00e9ments de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de l\u2019entreprise KIZUNA.MG ou de tiers.<\/p><p>Les Clients sont autoris\u00e9s \u00e0 utiliser le site dans le cadre de l\u2019utilisation normale pr\u00e9vue, mais toute autre utilisation, reproduction ou distribution est strictement interdite sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, en conformit\u00e9 avec la loi la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><ul><li><strong>REGLEMENT DE LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE<\/strong><\/li><li><strong><em>R\u00e8glement de Litiges<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>En cas de litige d\u00e9coulant de l\u2019interpr\u00e9tation, de l\u2019ex\u00e9cution ou de la r\u00e9siliation des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les parties s\u2019efforceront de parvenir \u00e0 un r\u00e8glement amiable.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord amiable, le litige sera r\u00e9solu conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales en vigueur.<\/p><ul><li><strong><em>Droit Applicable<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et toutes les transactions qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies par le droit malgache<\/p><ul><li><strong><em>Juridiction Comp\u00e9tente<\/em><\/strong><\/li><\/ul><p>Tout litige qui ne peut \u00eatre r\u00e9solu \u00e0 l\u2019amiable sera port\u00e9 devant les tribunaux civils malagasy.<\/p><ul><li><strong>CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE<\/strong><\/li><\/ul><p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur, jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral de leur prix. En cas de non-paiement total ou partiel, le Vendeur peut exiger la restitution imm\u00e9diate des produits livr\u00e9s aux frais et aux risques du Client.<\/p><ul><li><strong>FORCE MAJEURE<\/strong><\/li><\/ul><p>En cas de survenance d\u2019\u00e9v\u00e9nements de force majeure, le Vendeur ne pourra \u00eatre tenu responsable du non-respect de ses obligations contractuelles.<\/p><p>Sont consid\u00e9r\u00e9s comme cas de force majeure : <em>catastrophes naturelles, incendies, gr\u00e8ves, \u00e9pid\u00e9mies, guerres, restrictions gouvernementales, pannes informatiques ou de r\u00e9seau ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du Vendeur<\/em>.<\/p><ul><li><strong>RESPONSABILITE DU VENDEUR<\/strong><\/li><\/ul><p>Le Vendeur s\u2019engage \u00e0 fournir ses produits et services avec diligence et professionnalisme, conform\u00e9ment aux normes et aux sp\u00e9cifications convenues.<\/p><p>En ce qui concerne les produits vendus, le Vendeur garantit leur conformit\u00e9 \u00e0 la description fournie sur le site internet \u00e0 l\u2019exception de l\u2019image qui n\u2019a pas de caract\u00e8re contractuel, conform\u00e9ment \u00e0 la loi en vigueur. Toute r\u00e9clamation concernant la non-conformit\u00e9 d\u2019un produit doit \u00eatre formul\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 7 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur est limit\u00e9e au montant pay\u00e9 par le Client pour les produits ou services en question, sauf en cas de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave.<\/p><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier, de mettre \u00e0 jour ou de suspendre son site internet, ses produits et services \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, et ne peut \u00eatre tenu responsable des cons\u00e9quences de ces modifications. Dans ce cas, toutes les commandes confirm\u00e9es seront honor\u00e9es par le vendeur.<\/p><ul><li><strong>DISPOSITIONS GENERALES<\/strong><\/li><\/ul><p>Si une ou plusieurs stipulations des pr\u00e9sentes CGV sont tenues pour non valides ou d\u00e9clar\u00e9es comme telles en application d\u2019une loi, d\u2019un r\u00e8glement ou \u00e0 la suite d\u2019une d\u00e9cision d\u00e9finitive d\u2019une juridiction comp\u00e9tente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur port\u00e9e.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente entrent en vigueur \u00e0 partir du 14 Avril 2026. (<strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 14 Avril 2026<\/strong>)<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente OBJET\u00a0: Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, abr\u00e9g\u00e9es sous l\u2019acronyme \u00ab CGV \u00bb, \u00e9tablissent les dispositions et les termes r\u00e9gissant les transactions commerciales entre l\u2019entreprise \u00ab\u00a0Kizuna.Mg\u00a0\u00bb, d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s comme \u00ab Le Vendeur \u00bb, et toute personne physique qui proc\u00e8de \u00e0 l\u2019achat d\u2019un produit via le site internet https:\/\/takelakaroa.mg\/, dor\u00e9navant nomm\u00e9e \u00ab [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1585","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - 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